Entre os dias 7, 8 e 9 de abril ministramos a 1º turma de abril do curso “Gestão e Técnicas de Cobrança“. O conteúdo foi ministrado de forma on-line, com aulas ao vivo e carga horária de 9 horas.
Entre os temas discutidos, destacamos :
- Cenários de crédito;
- Cadeia de valor da cobrança;
- Técnicas de habilidades fundamentais da cobrança;
- Psicologia e negociações de cobrança.
