A EFIC concluiu com êxito um projeto de consultoria de diagnóstico e aprimoramentos nos procedimentos de cobrança do Grupo Lima, de Santa Tereza/ES.
O escopo do projeto abrangia uma análise minuciosa dos procedimentos em vigor, das ferramentas e sistemas utilizados, dos indicadores, das políticas e da estrutura organizacional da área em questão.
O Grupo Lima iniciou suas atividades na década de 90, e atualmente atende nove cidades do Espírito Santo, com mais de 1.000 km de fibra óptica instalada, além de atendimento na zona rural.